智能体作为大模型落地的热点,是企业25年数智化的核心。目前京东场景已落地上万智能体,提高人效超亿元,结合京东在智能体的丰富实战经验,京东云发现布局智能体,20%核心应用就能够通用的80%需求,因此京东云盘点出5个最靠谱的智能体“搭子”,25年发展智能体,有他们就够啦!
一、协同办公
在协同办公场景中,智能体能够实现消息、会议、文档和邮件的智能化管理。京东的Autobots智能体能够优化招聘系统的搜索效果,提升简历筛选效率;JoyLaw合同审核智能体则能够在几秒内完成100多页的合同比对,将合同审查时间缩短至分钟级,显著提升法务人员的工作效率。
二、专业助手
智能体在垂直领域能够快速学习,成为一名专业助手。京东的采销助手通过集成商品发货、供应商引入、比价设促等高频系统功能,显著提升了采销人员的工作效率;物流小哥智能助手则能够帮助快递小哥快速处理货物、发送送货通知,已服务近35万京东自有配送员;JoyCoder可以提供代码预测续写、注释生成代码、智能代码评审等能力,已服务京东上万名开发者,生成代码采纳率超过35%,研发提效30%。
三、客户服务
结合智能体应用,京东云智能客服能够7×24小时在线,实时解决用户需求,独立解决90%以上的问题;京东康康智能医疗服务产品能够为用户提供专业的健康咨询,连接大量线上线下医疗资源,满足用户的健康需求。
四、营销推广
在营销领域,智能体能够通过AIGC技术快速生成高质量的营销文案和商品场景图,内容制作效率提升高达90%以上。京东云言犀果果可以为用户提供千人千面的专业咨询导购服务,给予个性化的商品推荐建议,10分钟即可构建上线,转化率较市面均值提升300%;京东云言犀数字人直播依托智能体可以自动生成直播脚本,已覆盖7500个直播间,带货GMV总量超百亿,显著提升品牌商家的营销效果。
五、数据应用
智能体在数据分析领域的应用也取得了显著成效。在京东多业务场景中,众多数据分析智能体应用,已能够帮助数据分析员解决数据生产后的使用全流程问题,全方位提升数据分析和处理的效率。
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