近日,全球领先的IT市场研究和咨询公司IDC发布《中国金融行业生成式AI平台及应用解决方案市场份额,2024:风云初启》报告,2024年,中国金融行业生成式AI平台及应用解决方案市场规模为9.14亿元人民币,百度智能云整体市场份额排名第一。此外,百度智能云还在生成式AI应用层市场、本地化部署市场两个子市场中均获得第一。
IDC报告认为,在金融行业,当前诸多金融机构正以大模型/生成式AI技术的工具辅助、信息处理、业务决策等特性,应用于内部运营类场景(文案、代码、翻译等通用类场景)、信息和业务处理类场景(智能化知识抽取、金融知识的理解和生成、政策研报解读)、管理和业务决策类场景(信贷审批、理财投顾等决策类场景),从而为金融机构带来运营效率提升、产品/服务模式创新、客户体验提升等价值。
百度智能云深入产业实践,百度智能云凭借其全栈大模型解决方案,覆盖基础设施、基础模型、生成式AI平台、场景应用以及大模型专家服务,帮助金融机构落地大模型,为金融机构的智能化转型提供有力的支持。
>>在基础模型层,百度智能云提供了包括文心大模型在内的多种先进通用模型选项。同时,在2025智能经济论坛上,百度智能云发布了百度智能云千帆金融行业大模型:千帆慧金。基于通用大模型对研报、财报、论文、书籍、题库等海量金融数据进行了深度清洗和数据挖掘,并针对高频、特定任务进行了指令对齐、知识增强、推理优化、训练策略优化等多项算法优化。
>>在生成式AI平台层,百度智能云千帆模型开发平台覆盖全流程模型工具链,涵盖数据管理、模型精调、模型评估/优化、推理服务部署、prompt工程等环节,有效满足复杂业务场景对模型原子化能力快速组合的要求;百度智能云千帆应用开发平台则依托丰富的基础组件和高效便捷的工作流Agent功能,将金融行业组件形成画布工具与流程编排工具,提供低代码和高代码两套应用开发工具链,支持敏捷的智能体应用开发,为金融机构提供一站式的大模型开发和应用平台。
>>在应用层,百度智能云在客户运营、资产运营以及运营支持等金融场景的大模型应用具有丰富的经验。在金融资产销售场景,百度智能云推出的Agent工具实现了销售流程的智能化重构,针对保险行业,该工具具备智能问答、产品智能选-荐-配、AI面客辅助等核心能力,实现客户画像精准分析、需求预判和方案即时生成,推动销售转化效率提升;金融资产风险管理Agent工具已实现全流程智能化,为金融机构提供智能化撰写、研报分析、合规问答和审核,从上至下保障应用效果,提升风险管理效率和准确性。
>>在大模型专家服务领域,百度智能云以数百位大模型技术专家为核心,推出百度智能云知一大模型专家服务品牌,为金融机构提供大模型实战培训、大模型人才认证、技术咨询、模型训练、智能体构建、大模型效果运营等全链服务,助力大模型快速落地应用。其中,在大模型实战培训方面,已经设立300+培训课程,培训人次达到1万+,并获得高客户满意度与评价,同时还建设了大模型人才认证体系,与工信部教考中心发布联合认证,当前证书学员已超1万+。
依托深厚的技术沉淀与在金融行业的丰富实践经验,百度智能云已服务近600家金融机构,涵盖银行、保险、证券等行业,积累了以技术驱动行业场景价值的丰富经验,覆盖营销、风控、运营等关键金融场景。同时,百度智能云联合信通院等机构,通过等保三级、金融大模型标准及合规管理体系认证,构建了全链路大模型安全防护体系,满足金融级监管要求。此外,百度智能云打造了业内首个支持MCP的应用开发云平台,联合伙伴建设了财富顾问、合规助手、交易助手、知识助手等多种金融智能体应用,推动应用生态的繁荣发展,为金融机构推进大模型的落地实践提供切实可行的建议与解决方案。
>>在银行业,招商银行与百度智能云建立了战略合作关系,昆仑芯P800全面支持招行多个核心业务场景中的大模型应用落地。项目实测显示,昆仑芯P800部分多模态模型的推理性能达到行业领先水平,有效加速了多模态数据分析、智能客服、代码助手等场景的应用效能;同时,民生银行引入百度智能云的千帆大模型平台和BML作为大模型技术底座,全面支撑大模型的全生命周期训练与应用,并基于百度智能云的知识检索核心组件搭建了全行级的知识检索平台,目前已有1.6万人使用,大幅提升了员工在知识获取和使用方面的便捷性与满意度。
>>在保险行业,泰康保险依托百度智能云金融基座智汇平台的知识检索组件、提示词模板和大模型能力,推出了“AI智训绩优版”,创新性地将角色扮演和对话式场景演练融入培训产品,模拟多种真实客户沟通场景,无需复杂剧本配置,即可生成“客户分身”,为保险代理人提供寓教于乐的个性化训练和陪伴,有效缓解了保险新人在获客和建立客户信任方面的困惑。
>>在证券行业,银河证券携手百度智能云打造“金融智能场外交易发现平台”,将交易询报价业务全流程自动化,形成从产品理解、需求理解和对话式交易模式到新增交易转化的闭环,显著优化了对客服务效率及机构客户的满意度。凭借秒级回复、无遗漏响应等特点,该平台助力银河证券突破业务瓶颈,实现交易询价日均业务规模翻倍,最高日均完成报价4600多笔、下单370多笔,相当于50名交易员的工作量,显著提升了服务中小微机构的能力,将客户从询价到下单的转化率从10%提升至30%,为证券机构业务的智能化转型树立新标杆。
目前,百度智能云的技术和方案已广泛渗透到各行各业的智能化跃迁进程中,已经有65%的央企选择百度智能云,未来,百度智能云将携手更多合作伙伴,为千行百业的智能化升级提供源源不断的动力。
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